網絡預約排隊叫號解決方案優勢

近年來，隨著辦證服務種類的增加及服務量的增大，排隊等待以成為亟待解決的問題。嘈雜、無序的排隊，長時間站立等待，不僅使顧客的心情變的煩躁不安，同時也使服務人員的辦公效率受到影響，整個營業場所變的混亂，嚴重損害了的服務形象。為了提高窗口的服務質量，樹立良好的單位形象，經過充分市場調查、技術研究后，急需一種能有效實現完全模擬人群排隊過程，通過取票進隊、休息等候、叫號服務等功能，詮釋了人性化的服務理念，使嘈雜混亂變的輕松有序 客戶心情輕松、服務效率提高的排隊叫號系統。

智能排隊叫號系統能讓辦理業務的群眾進入大廳，在排隊機上取號后，坐在座椅上等候即可，智能排隊叫號系統將通過語音自動按順序叫號。原來不同業務在不同窗口辦理，辦理業務的群眾可能要排幾次隊，啟用智能排隊叫號系統后，所有業務一站式辦理。

智能排隊叫號機、液晶顯示屏通過聯動能隨時“提醒”門外等候的市民，排隊機屏幕上有本廳的各項業務的選項，前來辦事者只需按自己辦事的類型觸摸按鈕，取號機就會吐出一張排號單，同時排隊大屏會顯示出正在等候的人數和預計等候的時間。

所以排隊叫號系統應操作簡單，維護方便，符合用戶使用習慣。

1、智能排隊叫號機

用戶在需要使用排隊叫號時，用戶通過選擇需要使用的業務進行區號，也可以通過讀取身分證或輸入手機號碼實現對取號人的信息記錄，以便聯系或統計取號情況，打擊黃牛的情況出現。

功能簡介：

1、普通排隊取號，用戶通過讀取身分證資料或填寫手機號碼資料，進行取號，排隊取號機打印取號憑證（打印時間，排隊編號，等候人數等）

2、預約排隊取號，用戶通過填寫預約號或身分證、預留的手機號碼資料，進行排隊取號，排隊取號機打印取號憑證（打印時間，排隊編號，等候人數等）

產品規格：

1、43寸金屬烤漆讀卡器、出票機機柜

2、43寸工業LED液晶電阻觸摸屏+EPSON532熱敏打印機

3、安卓主控：四核Cortex-A53 CPU/系統Android 6.0/主頻高達 1.5GHz/1G RAM/存儲器 8G/WIFI天線

2、排隊叫號綜合信息展示液晶屏

用戶在取號后在等待的過程中，可以留意排隊區域中的大屏展示機所實時新的排隊情況，和叫號辦理情況，并以有聲廣播的信息對用戶進行提醒，以免錯失叫號。

功能介紹：

1、用戶取號后通過，在等候區留意大屏中所展示的排隊信息，包含：窗口、業務、辦理中、代辦號、代辦數、當前呼叫的排隊編號。

2、有聲廣播，提醒用戶當前呼叫的排隊編號。

產品規格：

1、55寸LG原裝顯示屏/分辨率：1920*1080

2、安卓主控：四核Cortex-A53 CPU/系統Android 6.0/主頻高達 1.5GHz/1G RAM/存儲器 8G/WIFI天線

3、排隊叫號窗口信息展示液晶屏

在業務場景需要使用到一個或多個業務窗口的情況下，窗口展示機配合叫號顯示當前窗口的較新叫號和業務進行情況，以免用戶錯失叫號。

功能介紹：

1、服務窗口在未有業務辦理時提示“歡迎光臨”。

2、服務窗口在辦理業務時顯示當前辦理的排隊編號，提示用戶前往窗口辦理。

3、服務窗口在業務暫停時提示“服務暫?！?。

產品規格：

1、21.5寸LG原裝顯示屏/分辨率：1920*1080

2、安卓主控：四核Cortex-A53 CPU/系統Android 6.0/主頻高達 1.5GHz/1G RAM/存儲器 8G/WIFI天線

4、窗口叫號器

工作人員可以通過叫號機實現對已取號的用戶進行叫號，包括順呼、棄號、轉移、特呼、暫停等功能，同時與綜合顯示屏、窗口顯示屏、評價器進行聯動，實時同步較新的情況。

1、叫號機在未辦理業務時，顯示“等待叫號”，在辦理時顯示“當前辦理編號”。

2、叫號機使用順呼時，顯示“當前辦理編號”，并通知“大屏展示機”和“窗口展示機”新排隊情況。

3、叫號機在順呼后無用戶前往辦理的情況下，點擊棄號時，提示是否棄號，并新“大屏展示機”和“窗口展示機”新排隊情況。

4、叫號機在順呼后無用戶前往辦理的情況下，點擊重呼時，提醒用戶前往當前窗口辦理。

5、叫號機在與用戶發生業務類型不符或其他原因的情況下，使用轉移功能，選擇轉移類型。用戶重新排隊等候。

6、叫號機在需要特殊叫號時，使用特呼功能，選擇當天全部的號碼進行特呼。

產品規格：

1、21鍵，工作電壓5V，電流小于200mA

2、通訊距離：無線通訓空曠距離150m，485通訊距離1000m

5、窗口評價器

用戶通過叫號的方式，與工作人員完成相應的業務時，評價器會提示讓用對工作人員進行評價，所得出的分數可用于對工作人員的考勤和收件用戶的滿意程度。

功能介紹：評價機在業務辦理結束后，對當期辦理業務的工作人員進行評價。

產品規格：

1、10.1寸IPS硬屏/10點觸控電容屏

2、安卓主控/★四核1.3Hz CPU/★Android 5.1/★2G RAM/★前置200萬攝像頭/★TF卡插槽、雙USB口、HDMI接口、內置雙喇叭；/★分辨率：1280*800

6、微信端

用戶通過智能預約排隊叫號的方式，與工作人員完成相應的業務時，評價器會提示讓用對工作人員進行評價，所得出的分數可用于對工作人員的考勤和收件用戶的滿意程度。

功能介紹：

1、普通取號，填寫用戶手機號或身份證號碼進行取號

2、預約取號，填寫預約時間和手機號或身份證號碼進行取號

3、排隊情況，查詢當前業務廳的各排隊情況

4、個人中心，查詢取號記錄

互聯網智能預約排隊叫號系統適用于各種客戶在辦理業務或需要等待的過程時，避免出現等候的擁擠和混亂的現象，提供舒適、公平、友好的等候環境。如江科技專業提供排隊叫號的互聯網功能，幫助客戶在復雜的場景下實現與業務的無縫交接，利用信息化手段助力企業發展。如果您對智能預約排隊叫號系統感興趣，歡迎來電咨詢。