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大廳排隊管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能介紹
1. 排隊明細數(shù)據(jù)查詢。管理員可以通過后臺查詢當先排隊的人數(shù)，客戶的明細。
2. 排隊叫號數(shù)據(jù)統(tǒng)計。管理員可以選擇相應的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，例如：當天辦理業(yè)務的人數(shù)共多少，排隊時長等數(shù)據(jù)。
3. 排隊叫號數(shù)據(jù)分析。
4. 預約數(shù)據(jù)統(tǒng)計。可以將數(shù)據(jù)以柱狀圖呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)加直觀明確。
5. 預約數(shù)據(jù)查詢。可以按當天、某個時段、某個業(yè)務、某個用戶等信息檢索查詢相應的數(shù)據(jù)。
6. 預約數(shù)據(jù)分析。可對數(shù)據(jù)進行分析處理，針對某個時間段預約的人數(shù)的多少分流到其他服務窗口。

第三步：設置語音只能播放終端通訊參數(shù)
在排隊服務端配置文件中設置智能播放盒作為語音輸出的相關(guān)參數(shù)項，說明如下。
打開排隊服務端的配置文件并找到以下參數(shù)位置。
[VoiceTerminal]
TerminalNUM=1
Terminal1=255.255.255.255：9002
Terminal1playCounter=1，2，3，4，5，6，7，8
Terminal2=
Terminal2playCounter=
Terminal3=
Terminal3playCounter=
Terminal4=
TerminallayCounter=
參數(shù)說明：
1. TerminalNUM。即系統(tǒng)中智能語音播放終端數(shù)量，當終端數(shù)量為0時則排隊服務端不發(fā)送語音數(shù)據(jù)
2. TerminalXX。其中代表智能播放終端的需要，比如Terminal1 為第1個播放盒的IP和通訊端口設置項；Terminal2 為第2個播放盒的IP和通訊端口設置項；依此類推。當配置文件中不存在這個參數(shù)時，可以在后邊自行添加。設置舉例：Terminal1=192.168.1.101：9002。即第1個播放終端的IP和端口號，IP和端口號之間用分號分隔
3. TerminalXXplayCounter。中間的為終端的序號，比如Terminal1playCounter 為第1個播放終端可以播放哪些窗口的叫號信息。當配置文件中不存在這個參數(shù)時，可以在后邊自行添加。設置舉例：Terminal1playCounter=1，2，3，4，5，6，7，8。即第1個播放終端可以播放1，2，3，4，5，6，7，8窗口的叫號聲音數(shù)據(jù)，每個窗口號之間用逗號分隔。

大廳排隊叫號系統(tǒng)的業(yè)務取號時間管理（業(yè)務溫馨提醒管理）
該功能是控制取號業(yè)務按鈕相應排隊隊列的每周各日中各時間段范圍是否允許取號以及相關(guān)溫馨提醒。它是以排隊業(yè)務隊列為單位，按周中的每日自定義時間段為單位設置取號時間范圍，時間段可以自由分段設置，業(yè)務取號時間管理可以限制業(yè)務的取號時間范圍以及各時間范圍的溫馨提醒。比如非辦公時間范圍內(nèi)阻止取號；臨近辦公時間范圍內(nèi)的溫馨提醒等等。
進入設置界面操作路徑：打開后臺→系統(tǒng)管理→業(yè)務溫馨提醒管理，或者在后臺主界面快捷菜單中點擊“取號時間管理”按鈕進入管理界面。

叫號短信提醒
當窗口呼叫到的排隊號碼時，此時發(fā)送短信“【XXXX行政服務中心】親，您的排隊號是A001號，1號窗口已呼叫到您，請盡快前往該窗辦理業(yè)務，謝謝”。 該短信模板內(nèi)容可以在排隊后臺管理系統(tǒng)中。
實施環(huán)境要求
網(wǎng)絡要求：因短信接口為公網(wǎng)環(huán)境，所以排隊機所在網(wǎng)絡能訪問公網(wǎng)（外網(wǎng)），通過外網(wǎng)短信接口推送短信。
短信接口1個：使用單位從短信運營商購買短信服務，并從短信運營商獲取短信接口SDK和相關(guān)技術(shù)文檔，并提供二次開發(fā)技術(shù)支持。
LED單行控制卡
功能參數(shù)：支持16點高、192點長屏體顯示，一個分區(qū)控制顯示；支持單色、雙色顯示，通過控制字符可以控制到每個字的顯示顏色。
LED單行控制卡內(nèi)置16點陣二級常用字庫；支持立即、閃爍、滾動等顯示方式。ISM433MHz無線通信，發(fā)射功率10Dbm，+-pm頻率偏移誤差；無線通訊空曠距離150m；不支持485有線通信方式；3個多功能按鍵；支持數(shù)據(jù)極性翻轉(zhuǎn)控制，支持OE高低電平設置 ；支持數(shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié)。工作電壓5V，電流200mA；取電接口：2PIN接線座。
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