廣州如江智能科技有限公司于2015年成立，公司坐落于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號(hào)5樓，如江公司自成立以來(lái)本著開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新、勤奮的精神，致力于商用顯示領(lǐng)域的解決方案，如江科技公司根據(jù)市場(chǎng)的需求，結(jié)合不同用戶(hù)特點(diǎn)，自行研究開(kāi)發(fā)出一系列多用途商用顯示設(shè)備；產(chǎn)品有：智能商顯系列、自助終端機(jī)、全息展示系列等，適用于不同場(chǎng)所，可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，且安裝、使用方便，功能實(shí)用齊全，穩(wěn)定性高。公司本著客戶(hù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、和諧發(fā)展的理念，為客戶(hù)提供日趨的產(chǎn)品！
客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
    評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要使用于各行業(yè)大廳顧客對(duì)窗口工作人員質(zhì)量的評(píng)價(jià)及監(jiān)督；顧客所有的評(píng)價(jià)意見(jiàn)將自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上反映出來(lái)；該系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的，系統(tǒng)了客戶(hù)評(píng)價(jià)、問(wèn)候語(yǔ)等功能，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)對(duì)窗口工作人員質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信息為評(píng)定星級(jí)員工提供依據(jù)。
    評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念：通過(guò)每個(gè)柜臺(tái)的客戶(hù)評(píng)價(jià)器，可實(shí)時(shí)了解柜員的水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為運(yùn)功績(jī)效考核提供依據(jù)，了解各柜臺(tái)的客戶(hù)投訴、處理突發(fā)事件、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時(shí)詢(xún)所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)反饋信息，為管理層提供各種歌庫(kù)評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
    功能特點(diǎn)：1、具有非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般和不滿(mǎn)意四種評(píng)價(jià)功能。2、在人員辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后、語(yǔ)音提示客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3、客戶(hù)按照相應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)對(duì)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、擁有強(qiáng)大的報(bào)表和歷史詢(xún)功能。5、可以防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)器只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

客戶(hù)評(píng)價(jià)器的兩種對(duì)接方式
1、 立評(píng)價(jià)
方案一：使用工作環(huán)境：柜員在固定的窗口辦理業(yè)務(wù)，柜員登錄，管理層在主控PC上即可對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行看，詞統(tǒng)計(jì)結(jié)果為固定窗口柜員的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。
方案二：可登錄型。使用工作環(huán)境：可按照柜員工號(hào)進(jìn)行登錄、評(píng)價(jià)。工作人員上班首，通過(guò)登錄軟件進(jìn)行登錄（或物理呼叫器），業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，工作人員按柜員端請(qǐng)客戶(hù)對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)級(jí)案結(jié)果自動(dòng)存儲(chǔ)到評(píng)價(jià)器軟件中，工作結(jié)束后，工作人員退出登錄軟件。管理層在主控PC上看的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為每個(gè)員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，且可記錄每位員工考勤，管理層對(duì)每位員工的工作情況一目了然，讓每位員工指令提升到一個(gè)新的臺(tái)階。
2、 登錄軟件
    強(qiáng)大的登錄功能，能及時(shí)或看評(píng)價(jià)管理太的配置，操作簡(jiǎn)便方便，登陸后系統(tǒng)自動(dòng)記錄每位員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，并可記錄每位員工的考勤情況。
3、 與排隊(duì)機(jī)無(wú)縫對(duì)接，適用工作環(huán)境：如江客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)無(wú)縫鏈接。柜員操作端，機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)與系統(tǒng)使用同一終端，排隊(duì)機(jī)中操作器與評(píng)價(jià)控制器合二為一，機(jī)可節(jié)約硬件成本，操作簡(jiǎn)便，有可簡(jiǎn)化布線過(guò)程，有利于柜臺(tái)的空間利用，大程度減少線路隱患。登錄排隊(duì)系統(tǒng)，機(jī)直接進(jìn)入評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并可實(shí)現(xiàn)對(duì)該登錄員工進(jìn)行評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。

液晶評(píng)價(jià)器是產(chǎn)品。液晶評(píng)價(jià)器的按鍵內(nèi)容：非常滿(mǎn)意，滿(mǎn)意，基本滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意。液晶評(píng)價(jià)器按鍵壽命：100萬(wàn)次以上；液晶評(píng)價(jià)器實(shí)現(xiàn)一號(hào)一評(píng)。
選擇RJ-AP10的6大理由：
星級(jí)展示：五星級(jí)藍(lán)色LED燈顯示、實(shí)時(shí)體現(xiàn)滿(mǎn)意率。插入式員工牌：可自行換、清晰展示崗位職責(zé)。精湛烤漆：高識(shí)別度、給你非凡視覺(jué)沖擊。USB直連：USB連接PC端、直接供電。長(zhǎng)壽命按鍵：使用壽命100萬(wàn)次以上。不滿(mǎn)意提醒：后臺(tái)或短信、及時(shí)反饋不滿(mǎn)意信息。
液晶評(píng)價(jià)器精湛烤漆外觀高品質(zhì)防靜電，高識(shí)別度給你非凡視覺(jué)沖擊，液晶評(píng)價(jià)器插入式員工牌：清晰展示崗位職責(zé)，自行換。既可有效遮擋工作人員視線，防止工作人員擾，又可清晰展示企業(yè)標(biāo)識(shí)、員工姓名或工號(hào)、崗位職責(zé)、崗位箴言等等，可替代窗口原有的工作崗位牌。
星級(jí)展示：五星級(jí)藍(lán)色LED燈顯示實(shí)時(shí)體現(xiàn)滿(mǎn)意率。USB通訊方式：連接PC端直接供電，每臺(tái)評(píng)價(jià)器均直接與電腦USB連接。長(zhǎng)壽命按鍵：使用壽命100萬(wàn)次以上，4按鍵設(shè)計(jì)，分為“非常滿(mǎn)意”“滿(mǎn)意”“一般”“不滿(mǎn)意”。不滿(mǎn)意提醒：通過(guò)后臺(tái)或短信設(shè)置，及時(shí)反饋不滿(mǎn)意信息。查詢(xún)統(tǒng)計(jì)：可分別為部門(mén)、大廳、窗口和人員進(jìn)行評(píng)價(jià)信息統(tǒng)計(jì)。決策分析：分為業(yè)務(wù)總量走勢(shì)分析、滿(mǎn)意量走勢(shì)分析、滿(mǎn)意率走勢(shì)分析，單位（部門(mén)）分析。

液晶窗口評(píng)價(jià)器采用USB數(shù)據(jù)線與辦公電腦或窗口終端連接，取電通訊二合一，施工布線和外接電源供電。液晶窗口評(píng)價(jià)器利用評(píng)價(jià)軟件的按鈕功能操作標(biāo)或由柜員設(shè)定操作鍵盤(pán)上的快捷鍵觸發(fā)評(píng)價(jià)。液晶窗口評(píng)價(jià)器支持語(yǔ)音由播音員錄制，聲音清晰、自然、優(yōu)美，語(yǔ)音內(nèi)容可按客戶(hù)要求定制。液晶窗口評(píng)價(jià)器有防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。顧客只需一鍵點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)量，液晶屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果。（帶液晶屏型號(hào)評(píng)價(jià)器支持）窗口工作人員以工號(hào)登錄，進(jìn)行身份識(shí)別，使評(píng)價(jià)具體到人、整體項(xiàng)目實(shí)施方便、簡(jiǎn)易。
今天的如江正以銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的精神專(zhuān)注于核心技術(shù)做大、做強(qiáng)，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、使用功能、技術(shù)/服務(wù)、/全天候滿(mǎn)足用戶(hù)所需，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，我們?nèi)缃焚|(zhì)政策: 全員參與--以TQM為精神，做到全員參與；持續(xù)改善--以腳踏實(shí)地之心態(tài)，不斷改善公司的各項(xiàng)缺失，提供客戶(hù)滿(mǎn)意之產(chǎn)品與服務(wù)--以客戶(hù)滿(mǎn)意為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，以達(dá)成公司穩(wěn)定成長(zhǎng)為目的；品質(zhì)目標(biāo)：追求產(chǎn)品零缺點(diǎn)，準(zhǔn)確的交期，的服務(wù)；經(jīng)營(yíng)理念： 誠(chéng)信--誠(chéng)信待人，互利經(jīng)營(yíng)。
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